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597苗木求購信息網2012年3月8日最新資訊:謝謝你幫我挽回不少損失！近日，武平縣消費者劉先生緊緊握著武平縣12315工作人員的手說。
去年12月，劉先生通過網絡向湖南省經營者何先生訂購了不同品種的葡萄苗共1302棵，價值達7400元。劉先生將全部貨款分兩次匯給對方。12月18日，何先生發(fā)貨了但當劉先生收貨時，已是12天之后，12月30日，劉先生在簽收時發(fā)現(xiàn)，局部葡萄苗已有腐爛現(xiàn)象。劉先生要求何先生承當損失，但因為是網購而且對方已拿到全部貨款，雙方一直無法達成協(xié)議。無奈之下，劉先生投訴到12315
接訴后，工商執(zhí)法人員與劉先生一起趕往快遞公司，查驗葡萄苗受損情況。經調查，劉先生反映情況基本屬實。因賣主發(fā)貨時，只將黑色塑料薄膜包扎葡萄苗后直接裝進了麻袋，包裝過于簡單，加上春節(jié)將至，快遞繁忙，運輸時間長，導致苗木因呼吸不暢而死亡腐爛。經工商人員反復調解，當事人雙方達成共識：由劉先生先簽收貨物、栽種葡萄苗，如果栽種后呈現(xiàn)無法存活的葡萄苗，再由賣主何先生給予免費補苗。
工商部門表示，網購已成為當今消費者十分喜歡的一種消費方式，隨著網購范圍的不時擴大，因網購易損產品產生的風險也相應增加。為此，提醒消費者，今后在網購易損物品時，應該事先與經營者約定“產品呈現(xiàn)問題的解決方法”交易時，最好通過支付寶等第三方平臺進行交易，一旦呈現(xiàn)問題，自行無法協(xié)商解決時，可以申請第三方維權，切忌先付款后發(fā)貨。
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